人际沟通和为什么它是重要的是什么?

永远不要低估软技能的重要性在帮助你在生活中挑战。沟通技巧是其中一个最重要的软技能,来方便生活的所有领域,包括人际关系、你的职业,和谈判。

在本文中,我们将特别关注人际沟通,这是一个巨大的日常生活的一部分。我们将讨论人际沟通的4个原则,主要类型,一些潜在的障碍,人际之间的区别和内心的沟通。最后,我们将给出一些高级技巧如何更有效地与他人沟通。

人际沟通是什么?

即使你还没有听说过人际沟通,你不必每天都想着它。从本质上讲,是人们交流思想的过程中,信息,情感和意图通过消息和信号。

人际沟通包括任何人——这可以面对面的交流,但也存在在线或通过电话。人们会在彼此的消息可以在语言和非语言——我们沟通不仅通过我们说什么,还通过身体语言、语调、面部表情和手势。

人际关系智能、自我认知等沟通的区别

很容易混淆人际和内心的交流,但事实是,他们完全相反。而“国际”指的是人与人之间的沟通或组,“内部”是指沟通在一个人或团体。

一般来说,当我们谈论内心的交流,我们指的是如何与自己沟通。一些独特的例子包括我们内心的交流自我概念、感知和期望。

尽管这两种类型的通信是有用的在生活的很多方面,也比其他更重要。它也可以更好地比另一种类型——毕竟我们都是不同的。如果你挣扎于人际沟通,希望这篇文章能对您说明一些事情。

人际沟通的四个原则

有四个主要原则考虑人际沟通时需要注意的。这些原则有助于展示人际关系的本质,应该提供更深层次的理解。

• 不可避免的。几乎是不可能逃避与别人交流。即使你自己喜欢的时间,你可能会经常在线与他人交流。
• 不可逆转的。我们不能拿回我们说或做的事情在与他人互动。即使我们道歉或提供一个解释我们说了或做了什么,我们最初的沟通不能逆转。
• 复杂。因为有太多的人际沟通方面超出实际上是说,天生很复杂。通常,东西可以解释在很多不同的方式,它可以尤其是neurodivergent人很难注意到细微的线索。同样,许多神经正常的人没有意识到不同的沟通方式,这也会导致不同的解释。
• 上下文。很难控制我们的通信接收由于其他因素。他们是谁接收的通信,以及为什么他们认为某种方式吗?这是大多数上下文。

不同类型的人际沟通

人际沟通可分为四个主要类型。下面,我们将简要解释每一个类别是什么意思:

1. 言语。这是你说的话和包含您所选择的语言,你如何令人信服地说,使用肯定听起来像“嗯”和“我明白了”。
2. 听。能够专注地倾听是最重要的沟通技巧之一,是你的身体和你的耳朵听还是被细心的在其他方面。倾听可以包括技术澄清和反射等。
3. 书面交流。它正变得越来越重要良好的书面沟通,不管你是在工作场所或在社交媒体使用它。这包含了诸如清晰、语调、语法、甚至标点符号和emojis之类的东西。
4. 非语言沟通。正如前面提到的,这包括所有的不是说面对面的谈话。的手势,肢体语言,面部表情和语调。能够使用这些非语言线索和注意他们在其他人可以是有用的。

人际沟通的例子

给你一个更广泛的理解这四个不同类型的人际沟通,下面我们列出了一些例子,他们属于哪一类:

• 电话。因为你只能听到声音在电话中,你不得不依靠强大的口头沟通技巧。
• 演示。你使用所有四种类型的人际沟通展示信息。你需要讲清楚,使用非语言线索,听你的听众和指书面文本。
• 电子邮件。你需要良好的书面沟通写电子邮件,尤其是在工作场所。
• 表演一出戏。表演者需要使用语言和非语言沟通的有效吸引观众和得到他们的消息。
• 发短信。这依赖于正式的书面交流,但低于电子邮件或信件,需要更个性化的方法。

人际沟通为什么重要?

如果我们没有明确表示了,我们再强调一次,沟通能力强可以在许多领域产生积极影响的生活。例如,一项研究欧亚教育研究杂志》上发现,学生接受的沟通技巧教育有显著提高移情倾向和表达自己的情绪的能力。同时,伟大的沟通技巧常常伴随美妙的团队领导能力,这些事情会使你更有吸引力的雇主。

人际沟通技巧可以改善你的个人和职业关系,帮助你清楚地表达你的想法和表达你的意图。此外,你将更能理解和同情别人因你的听力技巧。

然而,在人际沟通方面不会让你无力或价值低于其他人。原因有很多沟通困难,你可能会发现部分包括在自闭症谱系社会焦虑,处理其他神经差异或精神健康的斗争。

没有人应该改变他们对别人是为了得到更多的认可,但它可以是有益的,甚至释放有一个更好的理解不同类型的人际沟通。

潜在的人际沟通障碍

人际沟通的障碍是阻碍了一个消息被收到。这可能会导致误解,不感兴趣,甚至犯罪。

帮助你理解为什么有时我们面对问题与他人交流时,我们创造了这个列表的潜在人际沟通障碍。将取决于形势产生的障碍和涉及的人员,但是这些都是需要注意的潜在问题。

1。太多的技术术语

除非你说对你谈论的主题专家,你应该尽量避免不必要的术语。这适用于口头和书面沟通。使用太多不必要的技术语言可以使你的信息混乱,甚至难以理解,关键你可以迷失在翻译。相反,保持清晰和简洁,注意你说话的人。

2。不一致的线索

有时,你可能会说你的语言,但传达的东西完全不同与你的肢体语言。这就是所谓的不一致提示因为你同时发出两种对立的信号。举个例子,如果你微笑,当你真正生气,接收方可能会误解你试图传达的信息是什么。

3所示。选择了错误的媒介

某些媒介对于某些对话比其他人更合适。例如,情感交流是更好的面对面,你可以使用语言和非语言的暗示将在你的信息。电子邮件非常适合输送常规信息,而文本或即时消息是好随意的谈话和快速问题。

4所示。可怜的关系

当人与人之间缺乏信任,特别是在工作环境中,经常出现沟通问题。这是因为先入为主的观念的关系会影响某些消息交付有效——也许因为接收方不适当的关注,因为他们不相信或尊重演讲者在说什么。这可能会加剧了诸如文化或代际差异,尤其是当人们持有的刻板印象。

此外,层次结构在办公室也可以阻碍人际沟通,作为初级员工可能觉得不愿老年人合适的交流和展示他们的意见。

5。外部因素

经常有一些无法控制的外部因素在人际沟通中发挥作用。有时,这可能是噪音影响听力和焦点,或者它可能是一个糟糕的网络连接阻碍谈话。不幸的是,外部因素永远不会消失,但重要的是要记住,要有耐心和体贴对方或自己在与人交流时,这些困难出现。

如何提高你的沟通技巧

为一个完整的文章如何构建有效的沟通和团队合作技能吗,你可以看看我们以前的博客文章。在这篇文章中,我们将讨论一切,从提出有效的问题和保持积极的态度,采取沟通课程和口语清晰。

如果你想直接潜水课程,我们有一些很棒的选项如下:

• 跨文化沟通由上海外国语大学
• 学习在线:沟通和合作利兹大学的
• 商务礼仪:掌握沟通和软技能中央昆士兰大学
• 沟通和人际交往能力利兹大学和研究所的编码
• 影响和沟通技巧的经理大学的法律
• 与不同的观众交流萨里大学的
• 科学传播和公众参与EIT食品,马德里自治大学都灵大学和EIT
• 教育训练:解决深层沟通的必要性挪威科技大学

不过,我们也有一些技巧如何管理具有挑战性的对话吗和充分利用说话的人。在我们的为什么有挑战性的谈话好吗开一步,来自利兹大学的专家提供下面的八个技巧。虽然这些技巧主要适用于面对面的交流,其中的一些可能适用于书面交流。

1. 接受这一事实具有挑战性的对话是一个成长的机会和解决任何问题只要你感觉平静和集中。
2. 制定明确的预期,以避免混乱。
3. 仔细听,给人完整的注意。
4. 承认和尊重个人差异。
5. 发现点的协议。
6. 让对方感觉听到通过回想他们说,培养目光接触。
7. 使用“你”而不是“我”语句语句,这样你关注自己的感情与信念,而不是你说话的人。你的交谈的语气变得温和,少指责的。
8. 构建反馈时,试试这个方法:状态发生了什么,然后如何让你觉得最后总结如何变得更好的解决方案。最好是负责你的反应,如何可以改善的想法。

最终的想法

希望本文能够帮助您对人际沟通更有信心。是否你想要改善你的技能在工作场所或在你的个人生活,永远不会太迟复习基本生活技能,如沟通、创造力、情商或批判性思维。发现更多,为什么不看看我们软技能的博客吗?