旅游和款待管理

来自巴勒莫大学的专家track旨在向您介绍酒店，旅行和旅游业。

首先，您将重点关注旅游业对全球经济的重要性，然后再研究当前将行业转变为更有意识和可持续的旅游业的变化。

探索活动管理以及如何组织成功的活动

活动是旅游业和酒店业的主食。社会，商业和文化活动可能是收入的巨大来源，因此客户满意度是组织活动时的关键。

在这一专家导线的第二课程中，您将学习计划活动的分步过程，从管理预算和供应商到通信和营销。

您将获得策略和协调餐饮，人员配备和公关等不同事件领域的工具。

发展收入管理技能以优化盈利能力

增加收入和盈利能力对于发展业务至关重要。但是，在酒店业的激烈竞争和挑战，您需要了解如何计划需求并优化定价。

该专家Track将指导您完成分析和预测酒店市场的技术，以及如何为提高收入的需求制定策略。

发现招聘和激励顶级团队的有效技术

积极进取的团队可以为客人创造出色的体验，改善服务和客户满意度。但是您如何培养有效的团队？

您将学习如何盘点团队的技能，知识，能力和属性来评估您的人员配备需求。然后，您将探索招聘和选择员工的最佳过程，从而使您可以建立一支顶级团队。

向巴勒莫大学的专家学习

巴勒莫大学是拉丁美洲最负盛名的大学之一，以其在线教育方面的创新而获得国际认可。

与您的教育者Vanesa Cerdan教授一起，您将通过有关酒店管理的新观点以及管理酒店的收入，团队和活动的技能来完成本课程。