酒店收入管理

教学大纲

• 第1周

  收入管理：进化，开发和应用

  • 收入管理发展。您对组织中的收入管理有什么想法吗？

    在这项活动中，收入管理技术的起源得到了解决，并以何种方式和技术一直在变异，直到达到当前的概念为止。

  • 当组织中有反对使用此技术时该怎么办

    在这项活动中，我们将观察到第一次应用技术时发生的电阻。

  • 第1周末

    审查和评估本周涵盖的内容。

• 第2周

  市场分析和竞争，竞争力和KPI

  • 市场研究，客户需求以及类似或替代服务

    我们将解决对市场的理解，如何构成，成员，谁是客户，他们拥有的购买力以及与之竞争的类似和替代服务的数量。

  • 竞争对手的研究：他们是谁，那里有多少？

    在这项活动中，我们将发现了解我们的竞争对手是谁或谁的重要性。此外，我们将讨论如何调查市场中的谁知道他们提供的产品或服务类型。

  • 竞争设定的形成。那是什么？

    这项活动向我们介绍了竞争性集合或培训的概念，通过在机构之间达成共识，这些机构主要为我们的机构提供类似的服务。

  • 性能指标

    这项活动通过指标信息使我们更接近内部机构研究，还使我们能够开发指标以与竞争集进行比较。

  • 审查

    在此活动中，您将能够测试您的知识，然后我们将回顾一周中看到的主题。

• 第三周

  这一切都是关于预测和定价

  • 需求预测，预测，超额预订，预测和能力管理

    这项活动将向我们介绍需求预测和相关概念的概念：历史数据，需求日历，超预订，预测，预订行为，取消等等的评估。

  • 定价，确定价格和不同类型

    这项活动将涵盖价格宇宙：定价，价格设定，定价策略，影响定价的因素，价格弹性以及许多其他概念。

  • 第三周即将结束

    我们将通过查看我们查看的所有内容并测试所涵盖的知识来结束本周。

• 第4周

  分销渠道和用于收入管理的软件支持

  • 分销功能：当前的酒店和旅游业趋势

    分配是什么意思？什么是频道？为什么决定是否拥有分销渠道很重要？

  • 软件和计算机程序

    哪些程序可以帮助经理采取行动？在他们的活动的哪一部分中，这些计划可以干预以帮助您正确决定收入的决定？

  • 本课程的结尾，最终评估活动和结束

    了解我们所看到的知识以及这种体验给我们带来的反思。

您会和谁一起学？