行为经济学：员工和客户行为

教学大纲

• 第1周

  激励措施

  • 欢迎

    欢迎来到行为经济学：员工和客户行为。在第一周激励措施中，保罗将向您介绍通过经济激励措施改变行为的尝试和测试的方法。

  • 棍棒和胡萝卜进行行为改变

    在此活动中，您将能够讨论不同类型的激励措施的使用以及它们如何影响行为改变。

  • 激励措施：参考点

    在这项活动中，您将学习如何思考参考点和心理会计在调节激励措施的反应中的作用。

  • 激励措施：时间和风险偏好

    在这项活动中，您将了解如何区分具有风险和/或时间组成部分的激励措施，以及没有风险和/或没有时间的成分，以及考虑如何使用两者。

  • 拥挤进出，外部与内在动机

    在这项活动中，您将能够欣赏经济激励和亲社会动机之间的关系。

  • 包起来

    在这项活动中，我们将总结您对激励措施的了解，并了解下周的主题：承诺。

• 第2周

  承诺

  • 承诺

    在此活动中，您将能够考虑如何使用承诺承诺来改变自己的行为。

  • 实践中的承诺

    在这里，您将考虑如何使用承诺承诺在专业环境中改变行为，并将承诺与本课程中学到的其他知识联系起来，例如激励措施和社会影响力。

  • 柔和而艰难的承诺

    在此活动中，您将讨论不同类型的承诺，并考虑哪种承诺在哪种情况下最合适。

  • 同行评分分配：实践中的思维空间

    在此活动中，您将使用到远离Mindspace所学到的一切，并将创建与您的工作场所或类似环境有关的作业。

  • 包起来

    在此活动中，我们将总结您对承诺的了解，并期待下周有关违约。

• 第三周

  默认

  • 承诺

    在这项活动中，您将能够考虑默认值的广泛存在以及惯性在您（和其他人）决策中的作用。

  • 默认和退休金

    在这项活动中，您将能够通过使用行为科学中学到的知识来讨论改善默认选项的方法，并将对利用默认的广泛使用的养老金计划具有工作知识。

  • 为什么默认值有效？

    在这项活动中，您将创造性地思考自己在行为科学中所学到的知识及其与违约成功的关系。

  • 默认和轻推的道德规范

    在这项活动中，您将辩论并讨论道德在轻推中的作用，并特别提及默认情况。

  • 包起来

    在这项活动中，您将反思过去几周中有关行为科学在工作场所的应用。

您会和谁一起学？