耐心的旅程和系统设计

探索患者在医疗保健系统中的旅程并调查运营管理问题。系统地思考并应用变更管理，组织文化，组织绩效和系统重新设计概念的概念以计划改进。

您将学到什么

在此可堆叠的短课程（微记录）中，您将：

• 应用能力计划，调度，排队和流程设计理论来延迟医疗保健。
• 批判性地分析医疗保健环境中运营延迟的原因。
• 在更广泛的卫生系统环境中，使用适当的框架和工具在现实世界中的紧急情况，住院和门诊医疗保健中探索延误。
• 通过采用适当的全系统视角来评估和目前的解决方案，以改善患者体验。

您如何评估

您的评估包括您首先要的两部分报告；严格分析相关方案，概述涉及的医疗操作问题；其次，应用框架，工具和策略来解决您确定的问题。

与行业共同设计

该行业领导的可堆叠的短期课程与卫生组织共同设计金伯利原住民医疗服务，，，，波特兰区健康和健康性和健康管理专家约翰·拉萨（John Rasa）我们一起设计了一门课程，您将获得可以立即在工作场所应用的技能。

可堆叠或独立

可以完成此微封度，以获得独立的凭据或与相关的可堆叠的微循环量一起堆叠，以便稍后建立完整的研究生Deakin学位。