课程聚光灯：人力资源基础知识

人力资源专业人员照顾组织中最伟大的价值（和风险）的创造者：他们的人民。在课程中人力资源基础通过特许人员与发展研究所（CIPD），学习者被介绍了人力资源实践，并鼓励他们发展成为人力资源专业人员所需的技能。我们与CIPD的团队进行了交谈，以了解有关本课程成功的更多信息。

您能告诉我们一些有关此课程的目标，它的目标是什么？

在CIPD中，我们相信人们专业人士在创造更好的工作和工作生活中发挥了关键作用。本课程旨在为学习者提供一个起点和一组基本的工具，以帮助他们创造更好的工作和工作生活。

该课程提供了人力资源中关键要素的顶级概述，并且潜在的场景人力资源专业人员每天都在处理。我们了解到，各个国家（例如就业法，文化和工作实践）之间存在许多外部因素。因此，本课程更多地关注基本原则和定义关键的人力资源实践，而不是为特定方案提供特定答案。

该课程专门针对的是对人民和/或学习人职业感兴趣的学习者的学习者。

您在线运行本课程的经验是什么？

这是非常积极的，令人惊讶的是我们设法接触了这门课程。我们不断地从全球偏远地区看到学习者，我们将无法通过传统的学习渠道与他们互动。您可以看到这在社区中真正反映了这一点。很高兴看到如此多的经验，共享，联系和讨论他们在课程中的观点之间的社区精神。

令人印象深刻的是，我们有许多学习者将本课程用作跳板来追求该领域的进一步学习和工作。这对我们来说是一个关键目标，因为该课程不是一站式商店，而是旨在扩大个人职业生涯的职业道路和发展选择，而CIPD是其职业合作伙伴。

Covid-19对课程有影响吗？那是学习者的类型，内容或交付的类型吗？

大流行对课程产生了巨大影响。我们过去每年约4-5次以队列进行课程。我们刚刚在3月底开始了一个新的队列，就在我们进入英国的锁定时，数字的跳跃令人难以置信。平均而言，每个队列都有大约7000名学习者，但仅此一项学习者就有15,000多名学习者。人数的增加也可能反映了人们如何受到封锁和大流行的影响。我们的学习者增加了失业或从事短期工作和/或休假计划的学习者。但是，我们还看到了现在在家工作并且有更多时间花在发展上的学习者的增加。

从这一经验中，我们还实施了对课程的更改。首先，我们添加了COVID-19的内容，因为这现在已成为人们职业和工作生活的一部分。其次，当新内容启动时，我们切换到“始终开”模式。随着工作模式的变化和大流行的发生，该课程必须尽可能灵活，以适应兴趣或不断变化的情况。对于我们来说，在开发机会方面为人们提供支持也很重要。

您对于希望建立第一门在线课程的专业机构的建议是什么？

考虑一下学习者的旅程以及课程后发生的事情。对我们来说，我们的课程是向学习者展示我们是谁以及我们的原则的绝佳机会。在他们参加我们的课程之前，我们仍然有大量的学习者从未听说过我们。

绘制学习者的旅程可能很明显，但是组织必须确保学习者可以获得下一步。我们从他们的反馈中了解到，我们课程中的许多学习者将无法获得我们的资格之一或直接进入会员资格。因此，我们为他们提供了实用的下一步，例如我们的免费资源和与我们互动的渠道：他们与我们的关系并没有开始和结束课程，而我们的课程目标远不止是商业。我们使用它来建立真正的参与，并指出我们支持人们在开发中的所有方式。我们还发现，通过指导学习者进行参与的选项作为学习的一部分，例如在锻炼期间参考我们的一些自由资源，我们看到他们在课程结束后返回，继续使用我们的材料并与我们互动他们的工作。

您从本课程中学习了一些关键的知识？

我们的目标是提供一门障碍较低的课程，并将我们的影响力扩大到正常学习渠道之外。这已经实现了，很高兴看到我们吸引的观众。但是，也很高兴看到即使是长期存在的成员和经验丰富的专业人员也参观了该课程，并将其推荐给职业生涯开始时的家人和朋友。

然而，对我们来说，最大的学习曲线是，在线环境中，数字呈指数级的速度可以增加。这确实强迫保持24/7全天候可用的课程。与面对面甚至混合相比，在线课程的速度和数量是不可比电子竞技公开赛的。尤其不是当大流行等外部因素发生时。Only Mode的伟大之处是，我们知道我们不会错过任何学习者，因为该课程不可用。这意味着我们可以为课程增加更多价值，而不是计划下一个队列。