了解企业社会责任（CSR）

如果您想开展自己的业务，或者也许对当前公司内的商业道德感到好奇，那么本文将为您分解企业社会责任（CSR）的世界。经营一家企业不仅仅是创造财务利润，还有更多的事情，本文将帮助您了解负责任的业务实践的重要性。

我们将从为您提供CSR的定义，然后讨论三个主要原则。接下来，我们将深入研究CSR的目的，为何重要，以及如何以不止一种方式使您的业务受益。到本文结尾，您将有更好的对现代业务的理解并知道如何实施成功的CSR策略。

什么是企业社会责任？

企业社会责任，也称为公司良心，实质上是公司自我调节这有助于展示公司的道德和原则。它来自越来越多的想法businesses are not isolated entities对外部世界没有影响。相反，企业的行动可能会对利益相关者，消费者，社区和环境产生真正的和深远的影响。

如果您认识到经营业务有责任，下一步是在整个业务实践中整合企业社会责任原则。这有助于确保公司对与之相关的人产生积极影响，并且不会对世界的问题产生负面影响。

The term “corporate social responsibility” started to be used regularly in the late 60s and early 70s, but it’s become even more of a hot topic lately, now that consumers are becoming more environmentally and politically conscious. For example, a研究平台Visual GPS和YouGov的研究发现有81％的人进行调查的人期望公司在广告和沟通中对环保意识，这表明消费者关心他们支持的企业的道德规范。

1991年，阿奇·卡罗尔（Archie Carrol）创建了“企业社会责任的金字塔”，这表明CSR可以分为四类责任：慈善，道德，法律和经济。该模型表明，公司必须在所有责任之间找到平衡，以便在企业社会责任世界中取得成功。

CSR的3条原则

在书里 ”企业社会责任”戴维·克劳瑟（David Crowther）和古勒·阿拉斯（GülerAras），他们描述了企业社会责任的三个主要原则。他们认为，这三个基本原则有助于定义企业社会责任，这可能是一个困难或令人费解的想法。下面，我们将解释这三个原则中的每一个含义。

可持续性

We’ve written a whole blog post on可持续性意味着什么如果您想对该主题进行完整的概述，但是我们将在这里为您简单地分解它。从本质上讲，这一切都是关于保护资源，试图不损害自然世界，人类或其他生物，并为子孙后代提供安全和宜居的家。

Thinking about sustainability with regard to CSR, it’s important that businesses and corporations take a more sustainable approach. TheCDP Carbon Majors报告2017发现只有100家公司创造了超过70％的温室气体排放，这证明了在与气候变化作斗争中的工具业务如何。

当然，这100家公司仅占全球业务的一小部分。但是，这个数字确实阐明了这样一个事实，即公司对我们作为一个星球的可持续性有更大的影响，因此比个人更有责任。

Furthermore, if you want to adhere more to CSR in your business, you could try switching to renewable energy sources, reducing waste, and thinking about sustainable business travel policies – just to name a few ideas.

您可以找到更多有关领先的可持续社区和组织in our course by The Mind Lab and Tech Futures Lab. We also talk a bit about corporate sustainability in our post with50个最大的可持续性常见问题解答。

问责制

问责制是为了对您的行为承担责任，因此这是CSR的关键原则也就不足为奇了。许多公司对可能造成的损害不承担任何责任，无论是对员工，客户还是环境的损害。相反，他们使用巧妙的营销技巧来涵盖自己的行为或行动不明。

作为一家承担责任的企业意味着他们必须承认自己的行为可能如何影响外部环境，对任何影响承担责任，并详细说明其行为如何影响不同的事物。

利益相关者理论comes under the umbrella of accountability in CSR. This is because stakeholders have a legitimate interest in the company, and therefore deserve to know the full extent of the company’s actions, including the effects of their decisions.

Transparency

与问责制非常相似，透明度是关于对业务实践的行为和后果保持开放，清晰和诚实。这还可以包括对您的公司价值观，信念和原则保持透明，因为这使消费者和利益相关者更容易真正地支持您，因为他们知道您的两个基本价值都符合。

公司可以通过确保易于找到有关其业务惯例的信息来显示透明度，并且在他们的营销材料中诚实和现实。对于企业而言，保持消费者，员工和利益相关者的最新信息，包括有关业务的所有最新信息，包括财务和未来的预测，这也很重要。

CSR的主要目的是什么？

There are many purposes of CSR, but the biggest one is that it makes your business better, while also ensuring that your business has a positive impact on the world around you. It improves your business’ sustainability, transparency, operational efficiency, and甚至盈利能力。

在我们的open step by the University of Law，他们将企业社会责任描述为“维护人权的商业世界之一”，因为它可以确保满足员工的照顾和道德劳动标准。这不仅在人类层面上很棒，而且确保员工得到良好的对待可以对生产力和业务绩效产生积极影响。

除此之外，CSR还可以帮助公司掌握其业务的“原因”。2009年，作家兼领导专家西蒙·西内克（Simon Sinek）发表了一场名为“伟大的领导人如何激发行动”。目前，它的观看次数超过5500万，他的要点是世界上最成功的公司专注于why他们做自己的事，而不是what他们提供的。

他证明了消费者对为什么存在业务最感兴趣，这就是为什么公司目的如此重要的原因。如果这样，作为一家公司，您确实在寻求对世界产生积极影响，并以创新的方式解决问题，那么消费者将看到这一点。因此，遵守CSR将帮助企业利用其真正的目的，并赢得真正相信其使命的员工，消费者和利益相关者。

要了解有关找到目标的更多信息Social Impact in Business: How to Build a Brand that MattersBIMA的课程将帮助您确定品牌的真实目的，并建立社会驱动和道德的业务。

企业社会责任对公司有什么好处？

As we’ve already explored in some detail, there are many benefits of CSR for companies, but we’ll break this down for you even more in this section. Our open steps aboutthe definition of CSR考文垂大学和道德和企业社会责任的重要性经过the University of Law explain that CSR benefits companies by:

• Improving employee performance
• 更有效地管理风险
• 支持当地社区的发展
• 改善财务绩效
• 降低运营成本
• Ensuring better customer loyalty
• Achieving more workplace diversity & inclusion
• 提高产品耐用性和功能
• 具有更好的产品安全性
• Raising employee retention
• 增强品牌形象

What are some popular CSR strategies?

在我们的中央兰开夏郡大学开放一步，，，，experts suggest that there are two basic approaches to CSR – the traditional approach and the contemporary approach. A company that takes a more traditional approach will generate profit without too much thought about the effect on the external world, but then will distribute the money to a variety of CSR projects that stakeholders or customers might be interested in. Therefore, this approach is viewing CSR mostly as a philanthropic activity, where you use your profits to do good in the world.

采用更现代方法的公司在考虑负责任的行为时考虑整个业务流程。他们没有采取利润优先的态度，而是试图将CSR纳入其整个业务思想和战略中，以便他们对社会产生积极影响并获利。

除这两种方法外，还有两种类型的CSR策略。在我们的open step by Coventry University，我们研究了Porter和Kramer在2006年创造的响应式CSR和战略企业社会责任。虽然响应迅速的CSR对潜在风险和利益相关者的期望做出了反应，但战略CSR仍在业务策略中编织，并积极地努力增加对社会和环境影响的积极和环境影响。公司。

How to implement a CSR strategy

Now you know what CSR is, why it’s important and some of the main strategies, it might be useful to understand how to implement CSR into your business strategy. Experts in our企业社会责任开放步骤指出詹金斯（Jenkins）在2009年创建的五步模型，作为对联合国全球紧凑原则的回应。该模型旨在帮助企业将CSR整合到其业务实践中，并给出了以下步骤：

1. Gain an understanding of CSR and develop company principles that are in line with the UN Global Compact framework
2. 确定最重要的企业社会责任的价值和维度
3. 评估如果您解决最重要的CSR价值观和维度，将获得所有竞争优势和机会
4. 将您选择的CSR值集成到业务策略中，例如改用可再生能源，提高最低工资并制定新的多样性政策
5. 衡量和报告业务绩效，以检查CSR的有效性并确定任何进一步的改进机会。

Final thoughts

希望您对企业社会责任以及如何将其实施到您自己的业务策略中学到了很多东西。即使您不是企业主，也是一个很好的概念，因此您对选择哪些企业的知识更加知识和批评。如果您对商业道德感兴趣，则可以继续加入我们的一门奇妙课程，并了解有关此主题的更多信息。

也许是我们的商业道德：商业领袖道德概论DCU的课程将激发您的业务改变或我们社会企业：发展可持续业务course by Middlesex University Business School might encourage you to become an entrepreneur with purpose.