开展社交媒体活动：客户，影响者参与，分析
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发现有效的社交媒体运动管理
社交媒体策略不会在计划阶段结束。一旦活动进行了直播，它将继续需要仔细的关注和管理。
在本社交媒体管理课程中，您将学习如何与受众互动，从吸引力的影响者到危机时期的在线声誉管理。
您还将发现如何使用社交媒体营销分析来获得见解，以更好地了解您的受众并改善您的社交策略。
作为全渠道营销的一部分，利用社交参与度
本课程的第一周考虑了社会参与的双向性质。因此，社交媒体活动管理的一个核心要素是与客户互动。
当然，事情并不总是会进行计划，品牌有时需要进行在线声誉管理。您将学习如何在社交媒体上处理公关灾难，如何康复以及如何制定应急计划。
了解如何找到社交媒体影响者以提高您的知名度
备受瞩目的影响者可以大大提高社交媒体上的品牌知名度。
本课程的第二周探讨了如何将影响者营销作为社交媒体活动的一部分。您将学习如何找到与观众保持一致的社交媒体影响者，如何参与您的竞选活动以及如何衡量营销活动的有效性。
通过社交营销指标了解您的受众
了解社交营销指标可以成为竞选管理的关键，并确定未来的社交媒体策略。
您将学习如何使用社交媒体营销指标来获得有关受众的宝贵见解，包括社交媒体策略的哪些部分正在推动转化。
您将介绍什么主题？
第1周
- 在社交媒体上与客户互动
- 为客户服务配备社交媒体
- 公关灾难，恢复和偶然性
第2周
- 研究并确定您的影响者
- 吸引有影响力的人参与您的营销活动
- 测量有影响力的活动
第三周
- 社交媒体分析和见解简介
- 记录您的社交媒体指标并将其转化为见解
- 共同的社交媒体见解
- 总是改善您的社交媒体表现
证明你的工作已经准备好
突出显示您获得的新的，与工作相关的技能，并通过熟练的，特定于行业的数字证书来补充现有资格 - 以及专家轨道中的每门课程。
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学习您选择的行业或主题中的最新信息。
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完成每门课程并通过评估。
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接收由教育组织验证的证书。
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通过学习成果给雇主留下深刻的印象，您可以添加到简历中。
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使您的职业梦想成为现实。
下载PDF
在本课程中学习
在课程的每一步中，您都可以遇到其他学习者，分享您的想法并在评论中进行积极的讨论。
您将实现什么？
在课程结束时，您将能够...
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为处理负面评论创建自己的内部简介
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评估何时以及如何升级更严重的投诉
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降低社交媒体上公关灾难的风险
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描述您可以从影响者营销中看到的好处
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为您的组织确定正确的影响者
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解释将数据转化为见解的重要性，以及这些洞察力转化为营销决策
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使用跟随者和参与趋势来监视社交媒体表现
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识别并反应可能正在拖延性能的问题
谁是课程？
该数字营销课程针对当前或有抱负的社交媒体经理。
假定学习者将作为多通道营销活动的一部分创建社交内容，并对社交媒体指标有基本的了解。
您会和谁一起学？
技术与社交媒体的作家，主持人，教育者和演讲者。更多https://willfrancis.com
谁开发了课程？
数据与营销研究所
数据与营销协会的一部分数据与营销研究所是数据和营销从业人员专业发展的领导机构。
今天开始学习 - 免费7天试用
免费试用后，您可以：
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支付$ 39每月继续学习
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完全控制您的订阅；您可以随时取消
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按照自己的步调工作，并在每个阶段设置自己的截止日期
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仅在学习时付款；完成后，订阅将自动取消
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完成在线评估以测试您的知识并证明您的技能
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赚取数字课程证书和最终奖励，您可以与潜在雇主和您的专业网络分享这些奖项
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即使在订阅结束后，还可以访问您完成的课程内容
在FutureLearn上学习
您的学习，规则
- 课程分为几周，活动和步骤，以帮助您跟踪学习
- 通过咬合大小的视频，长效文章，音频和实践活动的混合方式学习
- 通过使用进度页面来跟踪您的步骤完成和评估分数来保持动力
加入全球教室
- 体验社会学习的力量，并受到国际学习者网络的启发
- 在课程的每一步中，与同龄人和课程教育者分享想法
- 通过阅读，@ing，喜欢，书签和回复他人的评论来加入对话
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- 当您完成课程时，请使用通知和进度页面来指导您的学习
- 每当您准备就绪时，将每个步骤都标记为完成，您就可以控制
- 完成90％的课程步骤和所有评估以赢得您的证书
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