酒店的人工智能（AI）：挑战和商机
发现AI的业务潜力
人工智能（AI）正在改变全球企业运作的方式。从机器学习到深度学习，AI正在制定所有招待专业人员需要掌握的所有新业务挑战。
在本课程中，您将发现AI有可能改变和挑战酒店业。了解如何掌握其提供的机会，包括降低成本，提高客户满意度以及创新的前台和家政服务。
了解AI如何改善客户体验
您将确定如何区分人工智能，机器学习和深度学习等术语。
您将全面概述AL的法律和道德考虑，并考虑客户对数字化如何改变未来酒店的期望。
通过技术提高成本优化和可持续性
AI有可能推动销售并优化营销预算。您将评估这是如何可能的，以及如何改善酒店业的可持续性。
您会发现该领域的最新技术创新，它们的成本以及如何应用于酒店。探索客户体验，前台，家政服务以及食品和饮料提供的前沿发展。
向顶级酒店专家学习
您将与瑞士教育小组的领先款待和烹饪艺术教育者一起学习款待。
完成课程后，您将接受最新的技术发展培训，并准备将这些新知识带入您的酒店业务。
您将介绍什么主题？
- 款待中的人工智能
- A.I.在前台，食品和饮料，销售和营销
- 成本优化
- 道德和法规
- A.I.在客户体验和可持续性中
您想何时开始？
立即开始并加入全球学习者教室。如果课程尚未开始，您将看到下面列出的未来日期。
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现在有空
在本课程中学习
在课程的每一步中，您都可以遇到其他学习者，分享您的想法并在评论中进行积极的讨论。
您将实现什么？
在课程结束时，您将能够...
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比较人工智能，机器学习和深度学习以确定法律和道德问题
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通过人工智能，改善销售并优化营销预算，并评估对可持续性的影响
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探索前台，家政服务以及食品和饮料的创新趋势
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评估战略数字化，数据分析和道德问题的重要性
谁是课程？
本课程是为所有想扩大人工智能知识的人设计的。
这包括：
- 前台经理
- 食品和饮料经理
- 销售与营销经理
- 酒店经理
- 礼宾
您会和谁一起学？
蒙特勒酒店研究所的讲师|数字企业家
职业教练与校友协调员|职业匹配者|技术 - 安全
谁开发了课程？
瑞士教育小组
瑞士教育小组是瑞士最大的私人酒店教育家，并在蒙特勒（瑞士）设有总部，在美洲和亚洲设有其他办事处。
蒙特勒酒店研究所
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学习方式
在FutureLearn上学习
您的学习，规则
- 课程分为几周，活动和步骤，以帮助您跟踪学习
- 通过咬合大小的视频，长篇小说文章，音频和实践活动的混合方式学习
- 通过使用进度页面来跟踪您的步骤完成和评估分数来保持动力
加入全球教室
- 体验社会学习的力量，并受到国际学习者网络的启发
- 在课程的每一步中，与同龄人和课程教育者分享想法
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