数字技能：零售
本课程已通过CPD认证服务认证，符合持续的专业发展原则。了解更多。
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了解数字技术如何改变零售
数字技术正在改变零售世界。您将了解这种转型的影响，从数据转换客户体验和操作到连接设备和自动化的日益影响。
您还将展望未来，询问不同的概念和技术对零售的未来以及在该行业工作的人意味着什么。
您将介绍什么主题？
第1周
数字时代的零售并创造新的客户体验
第2周
客户数据的功能和使用幕后数据
第三周
零售业，自动化，AI和零售的未来
这是谁获得认可的？
CPD认证服务：
CPD认证服务成立于1996年，是跨行业领先的独立CPD认证机构，以补充专业和学术机构的CPD政策。
在本课程中学习
在课程的每一步中，您都可以遇到其他学习者，分享您的想法并在评论中进行积极的讨论。
您将实现什么？
在课程结束时，您将能够...
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描述数字如何为零售商和客户建立新的方式连接
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描述数字如何帮助零售商改善客户体验
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解释全渠道的含义，并了解新渠道数字启用
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解释数字营销和社交媒体在零售中发挥的越来越重要的作用
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描述数字如何使零售商为客户提供更个性化的体验
谁是课程？
本课程适用于寻求发展自己的企业家技能，准备进入工作场所或寻求改变职业的任何人。无需以前的经验或资格。
有兴趣更广泛地提高您的数字技能吗？从埃森哲发现更多的数字技能课程。
谁开发了课程？
埃森哲
埃森哲数字技能是一系列免费的互动课程，可以帮助人们建立获得工作或创业所需的数字技能。
包括什么？
埃森哲为加入本课程的每个人提供免费的数字升级，以便您可以免费获得免费在线学习的全部好处。这意味着您得到：
无限访问此课程
包括任何文章，视频，同行评论和测验
测试以验证您的学习
PDF的成就证书，以证明您有资格证明您的成功
在FutureLearn上学习
您的学习，规则
- 课程分为几周，活动和步骤，以帮助您跟踪学习
- 通过咬合大小的视频，长篇小说文章，音频和实践活动的混合方式学习
- 通过使用进度页面来跟踪您的步骤完成和评估分数来保持动力
加入全球教室
- 体验社会学习的力量，并受到国际学习者网络的启发
- 在课程的每一步中，与同龄人和课程教育者分享想法
- 通过阅读，@ing，喜欢，书签和回复他人的评论来加入对话
绘制您的进度
- 当您完成课程时，请使用通知和进度页面来指导您的学习
- 每当您准备就绪时，将每个步骤都标记为完成，您就可以控制
- 完成90％的课程步骤和所有评估以赢得您的证书
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