用户研究的人类面孔：如何在线和离线进行用户研究
确定用户研究在业务项目中的重要性，并计划并评估您自己的用户研究项目。
用户研究的人类面孔：如何在线和离线进行用户研究
了解在商业环境中用户研究的重要性
知道您的用户对于成功提供产品和服务至关重要。它应该流过一个项目，并成为您业务的每一步的前沿和中心。
这项为期三周的实用课程将带您完成整个用户研究项目的旅程，从头到尾，查看完成这项工作所需的关键阶段，工具和操作。
发现用户研究在企业中的重要性
在用户研究领域的讲师和工作人员的指导下，您将探索用户研究的概念，发现应该使用什么，原因和何时使用。您还将在项目开始时识别并尝试简介，确定利益相关者并构建背景。
然后，您将掌握计划用户研究项目，评估参与者，三角剖分和研究方法，假设，约束，反思和可交付成果。
演示如何执行用户研究方法
然后，您将评估偏见并发现如何执行用户研究方法。您将查看材料，在线和离线技术探索，评估分析发现的最佳工具，并开发解决如何解决并发症的技能。
然后，您将解释您整理的数据，查看主题，洞察力，亲和力和群集，并制定您对用户研究计划的最终报告。
向用户研究专家学习是牛奶
您将在团队的指导下是牛奶，这是一家屡获殊荣的业务转型咨询公司，以应对敏捷的专家支持和培训的需求。
他们的定制服务和专业知识有助于预测，理解和实施成功竞争不断变化的数字环境所需的更改。
您将介绍什么主题？
本课程涵盖以下主题：
- 什么是用户研究，什么时候应该使用？
- 完成用户研究项目的后续指南
- 现在听专业人士立即从事这项工作，并从他们的经验中学习
- 了解“用户”在整个项目/业务/组织中的重要性
- 反映和自我评估您在用户研究中的理解，技能和经验，并使用它来改进
您想何时开始？
立即开始，按照自己的速度学习。如果课程尚未开始，您将看到下面列出的未来日期。
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现在有空
在本课程中学习
您可以参加这种自我指导的课程，并以自己的步调学习。在课程的每一步中，您都可以遇到其他学习者，分享您的想法并在评论中进行积极的讨论。
您将实现什么？
在课程结束时，您将能够...
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探索用户研究，发现什么，原因以及何时使用
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识别和实验简介，确定利益相关者并在项目开始时构建背景
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通过评估参与者，三角剖分，研究方法，假设，约束，反思和可交付成果来展示如何计划用户研究项目
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制定计划
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评估偏见并演示如何进行用户研究
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查看您的材料，探索在线/离线技术，评估最佳工具，发展如何解决并发症和数据管理的技能
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用综合和分析来解释数据，查看主题，洞察力，亲和力和群集
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制作您的最终报告并将发现回到利益相关者，将发现嵌入更广泛的项目中并评估下一步/自我评估
谁是课程？
本课程适合于从事旅程中某个地方的项目的任何人。
对于从事业务分析，数字策略，服务设计，数据和变更管理，产品或项目管理和UX设计的人来说，这将是特别有益的。
您会和谁一起学？
谁开发了课程？
这是牛奶
这是牛奶是一家屡获殊荣的业务转型咨询公司，位于苏格兰的格拉斯哥，是为了响应敏捷专家支持和培训的需求而创建的，共同努力在全球范围内驾驶战略运营变革。
比马
BIMA是数字技术的声音。我们代表整个英国的企业，慈善机构和学术界社区。我们通过知识共享，展示最佳实践和发展人才来推动创新。我们给我们的成员有机会听到他们的声音并有所作为。
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学习方式
免费加入本课程与基本访问。仅限此课程仅限于 4周。排除证书。
*FutureLearn认为，当学习者与90％的内容互动时，这是一门完整的课程。在2019年10月至2020年9月（包含在内的）开始的1年订阅期的学习者（当年的每名用户的完整入学率）比2019年10月加入FutureLearn的用户产生的14.78倍（包括第一年（包括）（包含在内的）注册。
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在FutureLearn上学习
您的学习，规则
- 课程分为几周，活动和步骤，但是您可以根据自己的方式迅速或慢慢完成课程
- 通过咬合大小的视频，长篇小说文章，音频和实践活动的混合方式学习
- 通过使用进度页面来跟踪您的步骤完成和评估分数来保持动力
加入全球教室
- 体验社会学习的力量，并受到国际学习者网络的启发
- 在课程的每一步中，与同龄人和课程教育者分享想法
- 通过阅读，@ing，喜欢，书签和回复他人的评论来加入对话
绘制您的进度
- 当您完成课程时，请使用通知和进度页面来指导您的学习
- 每当您准备就绪时，将每个步骤都标记为完成，您就可以控制
- 完成90％的课程步骤和所有评估以赢得您的证书
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