创伤知情服务

在本文中，您将了解有关创伤知情服务功能的更多信息

世界卫生组织认为物质依赖，而不是法律问题，而是作为健康问题，应该将治疗服务作为处理健康和社会问题的总体反应的一部分。高收入国家的证据表明，通过改善国家的创伤护理服务可以取得重大改善。在几乎任何环境中都可以实现这种伤害信息的方法，并代表了改善患者护理的一种经济高效的方式。

2014年，药物滥用与精神卫生服务管理局（SAMHSA）报告说，创伤是一种普遍，有害和昂贵的健​​康问题，由于身体或情感上或情感上有害或威胁性事件，这会对个体产生不利影响，这是由于经历或情感上有害或威胁性的。。创伤并不能歧视年龄，性别，种族或性取向（27）。

在过去的二十年中，通过WHO，SAMHSA和联合国毒品和犯罪办公室（UNODC）等组织的工作，对创伤信息的需求已获得了重大关注。根据SAMHSA的说法，应在一个框架内提供一项信息：

• 意识到创伤的广泛影响，并了解恢复的潜在途径；
• 认识到与该系统有关的客户，家庭，员工和其他人的创伤的体征和症状；
• 通过将有关创伤的知识充分整合到政策，程序和实践中来做出回应；
• 积极地抵制重新创作

创伤性的方法反映了组织对原则的遵守，而不是操作一组指定的规则或实践。根据设置或部门，这些原则可能普遍适用且可自定义。这种方法应从地面上采用，那里有创伤经验的人从事设计服务。研究表明，应围绕一组基本原则设计创伤信息的服务：

安全

根据Lisa Najavits的说法，身体环境必须从参加服务的人们而不是服务提供者定义的身体和心理意义上感到安全（28）。

可信赖和透明度

该服务应以完全透明的方式运作，目的是与服务用户，其家人和组织内的员工建立信任。

同伴支持

同伴是指“创伤幸存者”，具有提供支持的创伤经验的人。这种支持应该为建立安全和希望提供相互的自助力，同时建立信任以促进康复和康复。

协作与共同性

这一原则认识到，组织中的每个人都可以在创伤知识的方法中发挥作用。重点和重要性放在组织内部的管理人员，专业人员和服务用户之间的权力上，并认识到有意义的权力分享时会发生康复。

授权，声音和选择

组织的核心目标应该是通过协作方法来满足客户的需求。这种方法应该促进人们对所服务人员的首要地位以及所有利益相关者的能力，包括他们，服务使用者，服务提供者或社区治愈和促进康复。在操作的中心，就这一原则而开发和组织，以通过共同的决策来促进授权。员工成为促进者而不是控制者，在康复计划中指导选择和目标设定。

文化，历史和性别问题

该组织必须积极地超越所有文化，宗教或性取向定型，提供访问权限，而不会损害服务，这些服务受到对所有个人需求有响应的政策，协议和流程的积极支持（22）。

总而言之，创伤经历使一个人能够理解生活并与家人和社区建立有意义的一致关系的能力变得复杂（27）。创伤性方法的理想目标是更好地了解具有创伤经验的人，并建立一个治疗环境，以支持并使人们从成瘾和相关的健康问题中恢复过来。

参考

<sup>22. Poon K.创伤信息的实践：越来越多的主题和模式变得越来越受创伤。加拿大乔治王子：不列颠哥伦比亚省北部；2017。
27. Samhsa。SAMHSA的创伤概念和针对创伤的方法的指导。马里兰州：Samhsa；2014年7月。
28. Najavits L.寻求安全：PTSD和药物滥用的治疗手册。纽约：吉尔福德出版物；2002。</sup>