谦虚的询问 - 一种实用的善良

在此步骤中，我们将探索一种高度实用的方式，在这种方式中，我们都可以接受善良和同情心的日常练习 - “谦虚的询问”。在上面的视频中，马克考虑了为什么好奇心和积极的非判断性听力可以成为改变我们的人际关系和工作生活的强大力量。

埃德加·舍恩（Edgar Schein）描述“谦虚的询问”作为要求而不是讲述的温柔艺术；‘把某人拿出来；问您不知道答案的问题；建立基于好奇心和对另一个人的兴趣的关系。

谦卑地听

我们可能会认为我们已经知道如何提出问题，但是要发现新的可能性并与他人相互理解，问问题必须伴随着愿意以谦卑和没有判断的方式聆听答案。这就是将问题更改为连接，听力和听到的工具，建立信任，建模力量，共享脆弱性和学习的原因。对这种询问不是将我们的世界观，权威或“领导”强加给其他人，而是一种日常友善，可以创造出以团结精神思考的空间。实际上，它可以积极建立信任，安全，归属和包容人类关系。

这种询问的形式表现出对另一个人的兴趣，表示愿意倾听的意愿，从而暂时赋予了对方的能力。这意味着在这里和现在的谦卑。
（Schein，2013年）

谦虚的询问 - 一种实践

我们希望您与同事一起练习您的“谦虚询问”技能。花一些时间来谈论工作场所最新的问题 - 半小时就足够了，但要花费更长的时间。在谈话本身中，试图感到好奇，并真正注意您的同事的回应 - 无论他们说什么以及他们如何说。

作为指导，最好的问题通常是欺骗性的，直接的，例如：

• 发生了什么？
• 你感觉怎么样？
• 您注意到什么模式？
• 你在学什么？
• 你现在可以做什么？
• 你需要什么？
• 我该如何帮助？

但是请记住，您的聆听质量与您提出的问题一样重要。这并不是要对讨论和同事强加自己的理解和感受。对您得到的响应感兴趣，并利用您的好奇心来深入了解您正在探索的问题。